Perguntas Frequentes

Todos os produtos em nosso e-commerce são cuidadosamente selecionados de produtores certificados como orgânicos. Trabalhamos apenas com fornecedores que possuem certificações reconhecidas, garantindo que nossos clientes recebam produtos de alta qualidade, cultivados e processados de acordo com padrões rigorosos.

Priorizamos produtos de origem própria e reduzindo a pegada de carbono associada ao transporte. A origem de cada produto é detalhadamente informada na descrição do item, permitindo aos clientes tomar decisões informadas sobre suas compras.

Utilizamos embalagens isolantes e materiais refrigerados quando necessário para garantir que os produtos perecíveis cheguem aos clientes em perfeitas condições. Nossa equipe logística é treinada para manipular os produtos com cuidado, garantindo que sua frescura seja preservada durante todo o processo de entrega.

Se você receber um produto danificado ou que não atenda às suas expectativas, entre em contato conosco imediatamente. Estamos aqui para ajudar! Você pode enviar fotos do produto e uma descrição do problema, e nossa equipe resolverá a situação através de reembolso, substituição ou outra solução apropriada.

Aceitamos várias opções de pagamento que podem ser visualizadas na finalização da cesta de compras. Todas as transações são processadas por meio de plataformas seguras e criptografadas para garantir a proteção das informações financeiras dos nossos clientes. Priorizamos a segurança em todas as etapas do processo de compra online.